This Methodological Guide provides the process and steps to implement the Community Score Card that was implemented under YouthPower Action for OVC youth. 

To learn more about YouthPower Action’s work in Mozambique, click here. 

O presente documento é um guião de orientação metodológica para a implementação do Cartão de Pontuação Comunitário (CPC) no âmbito de programas de monitoria da qualidade dos serviços de saúde. O mesmo foi elaborado como instrumento de apoio para a criação e reforço da capacidade das Organizações Locais da Sociedade Civil para condução de processos de monitoria da qualidade de serviços na área de saúde, com enfoque para as Unidades Sanitárias de Nível 1. O CPC é uma ferramenta de monitoria e avaliação participativa baseada na comunidade que permite os cidadãos avaliarem a qualidade de serviços públicos. A ferramenta é desenvolvida em cinco grandes etapas, que são apresentadas ao longo do presente documento. Adicionalmente, o guião fornece algumas notas sobre como conduzir grupos de discussão e como gerir imprevistos que possam surgir durante as actividades.